Comment saisir le Médiateur de la consommation du prestataire du service universel postal (anciennement La Poste) ?

Si vous avez un litige concernant les produits ou services du prestataire du service universel postal (anciennement La Poste), vous pouvez vous adresser au Médiateur de la consommation pour trouver une solution amiable. Vous souhaitez connaître les conditions pour le saisir, savoir s’il faut avoir fait en amont une réclamation auprès du service concerné ou encore si c’est gratuit ? Nous vous présentons les informations à connaître.